キャクヅケ利用規約
制定・最終更新日: 2026年7月26日
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社ジョンソン（以下「当社」）が提供する不動産仲介業向け顧客・案件管理サービス「キャクヅケ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。
第1条（対象・適用）
本サービスは、法人、法人でない団体、または事業として若しくは事業のために利用する個人事業主を対象とする事業者向けサービスです。私的な消費目的では申し込めません。申込者は、契約者を代表して本契約を締結する正当な権限を有することを表明し、保証します。
本規約、申込画面に表示する契約条件、プライバシーポリシーおよび当社が本サービス上で表示する個別条件は、当社と契約者との利用契約を構成します。内容が異なる場合は、個別条件、申込内容、本規約の順に優先します。
第2条（利用登録・契約成立）
利用希望者は、正確かつ最新の情報を入力し、本規約等に明示的に同意して申し込みます。有料プランの契約は、当社が申込みを承諾し、初回決済が完了した時点で成立します。無料トライアルは、登録完了時に開始します。当社は、申込内容、支払状況、過去の違反その他合理的な理由により登録を承諾しないことがあります。
第3条（アカウント管理）
契約者は、管理者・スタッフの権限を適切に設定し、パスワード、MFA、パスキーその他の認証情報を自己の責任で管理します。アカウントの共用、第三者への貸与・譲渡は禁止します。不正利用またはそのおそれを認識した場合は、直ちに認証情報を変更し、当社へ連絡してください。
第4条（サービス内容・外部サービス）
本サービスは、顧客管理、予定・ToDo、案件共有、お客様フォーム、書類、LINE・メール配信、収益管理その他当社が提供する機能で構成されます。プランごとの提供機能・上限は料金画面に表示します。
本サービスは、Stripe、LINE、Supabase、Vercel、Resendその他の外部サービスを利用します。契約者は、必要に応じて各外部サービスの規約、料金および利用条件にも従うものとします。当社の合理的な管理を超える仕様変更、停止、通信障害または配信不達について、当社は継続利用・到達を保証しません。
第5条（料金・税・支払）
契約者は、申込最終確認画面に表示する利用料金、消費税その他の金額を、指定された方法で支払います。料金ページは税抜価格を中心に表示し、申込最終確認画面では税額および税込支払額を併記します。クレジットカード決済にはStripeを利用します。銀行振込の場合の振込手数料、通信費および契約者が利用する外部サービスの料金は契約者の負担です。
第6条（契約期間・自動更新）
有料プランの契約期間は、初回決済完了時からStripeまたは本サービス上に表示される次回更新日時の直前までの1か月間とし、契約者が解約予約を行わない限り、同一条件で1か月ごとに自動更新されます。各更新日に、その時点で適用される月額料金を課金します。
スタンダードの無料トライアルは14日間で、クレジットカード登録は不要です。トライアル終了のみを理由とする自動課金は行いません。
第7条（解約・返金）
契約者の管理者は、本サービスの「プラン・お支払い」画面からいつでも解約予約を行えます。解約に違約金はかかりません。解約は支払済み利用期間の満了時に効力を生じ、それまでは利用できます。次回更新以降の自動課金は行いません。
契約者都合による途中解約について、支払済み料金の返金または日割計算は行いません。ただし、法令上返金が必要な場合、重複課金、その他当社の責めに帰すべき事由がある場合を除きます。期間満了前であれば、本サービス上で解約予約を取り消せます。
第8条（契約者データ・バックアップ）
契約者が本サービスへ登録した顧客情報、対応履歴、書類その他のデータ（以下「契約者データ」）に関する権利は、契約者または正当な権利者に帰属します。当社は、本サービスの提供、保守、セキュリティ、障害対応および法令対応に必要な範囲で取り扱います。
当社は合理的な安全管理措置を講じますが、契約者データが消失、毀損または改変されないこと、ならびにバックアップから常に復元できることを保証しません。契約者は、データ書き出しその他の方法を利用し、必要なデータと原本を自己の責任で定期的に保存するものとします。
第9条（顧客情報・配信・共有に関する契約者の責任）
契約者は、顧客情報、書類、LINEユーザーIDその他の情報について、取得、登録、利用、共有、配信および保存の適法性を確保し、必要な通知・同意・権限を取得します。配信停止の申出、広告表示、宅地建物取引業その他の適用法令・業界規則への対応は契約者の責任で行います。契約者が入力・配信する内容の正確性や適法性を、当社が審査または保証するものではありません。
第10条（禁止事項）
- 法令、公序良俗、本規約または第三者の権利に違反する行為
- 不正アクセス、脆弱性の悪用、過度な負荷、解析・複製・再販売
- 権限のない個人情報の登録、目的外利用、無断共有・配信
- 虚偽情報の登録、なりすまし、反社会的勢力の利用
- 本サービスまたは外部サービスの利用制限を回避する行為
- その他、当社が合理的に不適切と判断する行為
第11条（利用停止・契約解除）
支払遅延、不正利用、重大な規約違反、セキュリティ上の緊急性がある場合、当社は事前通知なく全部または一部の利用を停止できます。未払いによる停止中も支払義務は消滅せず、支払方法の更新または支払完了後に再開します。違反が是正されない場合、当社は利用契約を解除できます。
第12条（保守・中断・変更）
当社は、保守、障害、セキュリティ対応、法令・外部サービスの変更、不可抗力その他必要がある場合、本サービスを一時中断または変更できます。計画停止は、合理的に可能な範囲で事前に告知します。当社は特定機能の永続的な提供、無停止、無欠陥または特定目的への適合を保証しません。
第13条（契約終了後のデータ）
契約者は、契約終了日までに必要なデータを自ら書き出し、保存してください。当社は契約終了後、契約者データへのアクセスを停止できます。法令、請求、紛争対応またはセキュリティ上保持が必要な情報を除き、契約終了から30日経過後、当社は契約者データを削除でき、削除後の復元義務を負いません。
第14条（知的財産権）
本サービス、ソフトウェア、画面、ロゴ、文書その他当社が提供する成果物に関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本契約は、契約期間中に本サービスを業務利用する非独占的権利のみを許諾します。
第15条（秘密保持）
当社と契約者は、相手方から秘密である旨を示して開示された非公知情報を、本契約の履行以外に使用せず、法令に基づく場合を除き第三者へ開示しません。公知情報、受領前から保有していた情報、正当に第三者から取得した情報は除きます。
第16条（保証の否認・責任制限）
当社が契約者に損害賠償責任を負う場合、その範囲は、当社の責めに帰すべき事由により直接かつ現実に生じた通常損害に限り、逸失利益、間接損害、特別損害および結果的損害を含みません。当社の賠償責任の総額は、損害発生日以前6か月間に契約者が当社へ実際に支払った利用料金の総額を上限とします。無料利用またはトライアル中の上限は1万円とします。
前項は、当社の故意または重大な過失、生命・身体への損害、その他法令上制限できない責任には適用しません。契約者の操作・設定・権限管理、契約者が入力または送信した内容、外部サービスの障害、通信障害、天災その他当社の合理的な管理を超える事由による損害について、当社は当社に帰責事由がない限り責任を負いません。
第17条（反社会的勢力の排除）
当社および契約者は、自らおよび役員等が反社会的勢力に該当せず、関係を有しないことを表明し、保証します。違反した場合、相手方は催告なく契約を解除できます。
第18条（規約の変更）
当社は、変更が利用者一般の利益に適合するとき、または契約目的に反せず、必要性・相当性その他の事情に照らして合理的なとき、本規約を変更できます。当社は、変更内容と効力発生日を、本サービス上または登録メールアドレスへの通知により事前に周知します。法令上個別同意が必要な変更は、改めて同意を取得します。
第19条（権利義務の譲渡・分離可能性）
契約者は、当社の書面による事前承諾なく、本契約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡できません。本規約の一部が無効となっても、その他の条項は引き続き有効です。
第20条（準拠法・合意管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第21条（お問い合わせ）
株式会社ジョンソン
メール: info.rw@johnsonllc.biz
電話: 011-351-0095（平日10:00〜17:00）